Tiendas en línea que se autofinancian.
Potencial de automatización
Muchas tiendas online comienzan con procesos sencillos. Sin embargo, a medida que aumentan los productos, los pedidos, los canales y los sistemas, el trabajo manual se multiplica rápidamente.
Dónde entra en juego la automatización
Cada área por sí sola le ahorra tiempo; juntas, convierten su tienda en un sistema inteligente.
El día a día de la tienda
La automatización del comercio electrónico resulta especialmente útil en tareas que se repiten periódicamente, que siguen reglas claras o que implican un gran volumen de datos.
Para flujos de datos complejos, apostamos por nuestra propia solución de integración.
Conecta tiendas, sistemas ERP, PIM, mercados online, bases de datos, feeds y API para lograr una sincronización controlada.
En este proceso, los datos no se limitan a trasladarse de A a B. Los cambios se procesan de forma trazable, los sistemas permanecen sincronizados y los errores se detectan antes de que provoquen problemas permanentes.
De la idea al resultado adecuado.
Analizamos qué sistemas se utilizan, qué datos se generan y dónde, y qué tareas se realizan actualmente de forma manual.
No es necesario automatizar todos los procesos de inmediato. Identificamos aquellas tareas en las que los beneficios son mayores: las que requieren mucho tiempo, las que se repiten con frecuencia, las que presentan un alto riesgo de error o las que influyen directamente en la facturación y la satisfacción del cliente.
Para que la automatización funcione de forma fiable, se necesitan normas claras. Definimos qué sistema proporciona qué datos, qué sistema es el principal y cómo se resuelven los conflictos.
La automatización se implementa, se prueba y se supervisa. Tras su puesta en marcha, los flujos de datos siguen siendo trazables, lo que permite detectar rápidamente los errores y seguir mejorando los procesos.
Mayor impacto en el día a día
Cuándo merece la pena
La automatización del comercio electrónico resulta especialmente útil para aquellas empresas que ya utilizan varios sistemas o canales de venta y que pierden mucho tiempo en tareas manuales en su día a día.
Situaciones típicas:
Es bueno saberlo.
En principio, se pueden integrar todos los sistemas que faciliten datos a través de API, feeds, bases de datos, importaciones o exportaciones de archivos. Entre ellos se incluyen sistemas de tiendas online, sistemas ERP, PIM, mercados online, portales de proveedores y aplicaciones personalizadas.
Sí. En muchos proyectos, el objetivo es precisamente seguir utilizando los sistemas existentes y conectarlos mejor entre sí, en lugar de crear todo desde cero.
Sí. La sincronización bidireccional es posible, por ejemplo, entre la tienda y el ERP. En este sentido, es importante definir normas claras en materia de titularidad de los datos y gestión de conflictos.
No. A menudo resulta conveniente comenzar con un proceso especialmente laborioso o propenso a errores y, a continuación, ampliar la automatización de forma gradual.
No. Una buena automatización sustituye, sobre todo, el trabajo repetitivo y laborioso. De este modo, el equipo puede centrarse más en el asesoramiento, las ventas, la estrategia, las relaciones con los clientes y el desarrollo continuo.
Listos cuando usted lo esté
Díganos cuál es el problema.
¿Un proceso le lleva demasiado tiempo? ¿Un sistema no funciona como debería? ¿Le falta una solución? Descríbalo en una frase y le diremos qué se puede hacer.
